Twój telefon może ostrzec cię przed oszustem

Na stronie Credit Agricole widnieje ważny komunikat dotyczący bezpieczeństwa klientów. Bank ostrzega przed coraz częstszymi próbami wyłudzeń metodą „na doradcę bankowego” i przypomina o wprowadzonym wiosną rozwiązaniu, które ma skutecznie chronić przed oszustami. Jak to działa? Gdy do klienta dzwoni prawdziwy doradca Credit Agricole, na telefonie pojawia się specjalne powiadomienie „push” w aplikacji CA24 Mobile. Brak takiego powiadomienia to sygnał ostrzegawczy – rozmówca może być oszustem. 

Jak dokładnie działa zabezpieczenie?

Za każdym razem, gdy pracownik banku kontaktuje się z klientem, aplikacja CA24 Mobile wysyła powiadomienie na ekran telefonu. Funkcja działa także wtedy, gdy połączenie trafia na pocztę głosową. Aby korzystać z tego rozwiązania, wystarczy mieć zainstalowaną aplikację i logować się do niej przynajmniej raz w miesiącu, a także włączyć powiadomienia push.

„Klienci zgłaszają nam przypadki przestępców, którzy podszywają się pod pracowników banków i próbują w ten sposób wyłudzić pieniądze lub dane do bankowości elektronicznej – mówi Dorota Wróbel, manager transformacji bankowości elektronicznej w Credit Agricole. – Dzięki nowej funkcji klient może być pewien, że rozmawia z nami, a nie z oszustem.”

Oszuści coraz sprytniejsi. Jak się bronić?

Przestępcy często wykorzystują dane wykradzione ze sklepów internetowych czy mediów społecznościowych, by uwiarygodnić się w oczach ofiary. Potrafią podać imię, nazwisko, a nawet fragmenty numeru karty czy nazwę banku. Często straszą rzekomym zagrożeniem – np. fałszywym przelewem, podejrzanym wnioskiem kredytowym czy wirusem na komputerze.
– Scenariusze mogą się zmieniać, ale cel jest jeden – kradzież pieniędzy – podkreśla Piotr Miernikiewicz, ekspert ds. bezpieczeństwa w Credit Agricole.

O czym pamiętać podczas rozmowy z „doradcą”?

Pracownicy banków nigdy nie proszą o instalowanie dodatkowego oprogramowania, podawanie danych logowania, numerów kart czy kodów BLIK. Nie sugerują też wykonywania przelewów na inne konta. W razie wątpliwości najlepiej natychmiast zakończyć rozmowę i samodzielnie skontaktować się z bankiem.

Autor: Magdalena Łoboda