Zmiany w Allegro wywołały burzę wśród kupujących

W ostatnim czasie platforma Allegro postanowiła usunąć jeden z filtrów służący do sortowania ofert. Swoje działanie tłumaczyła znikomym odsetkiem osób korzystających z tej funkcji. Jak się okazało, część Internautów była bardzo niezadowolona z tego faktu i postanowiła wyrazić to w swoich opiniach na temat zmian platformy.

Użytkownicy komentowali zmiany: „Jeśli nie przywrócicie tej opcji, to np. moje wyszukiwanie okazji w porcelanie w antykach będzie zbyt trudne, i tym samym stracicie kupującą. Opcja sortowania jest chybiona. Dziś spróbowałam”; „Może przy rzadszych zakupach klienci korzystają rzadko, ale np. kolekcjonerzy (sam nim jestem), którzy szukają okazji, czy konkretnych przedmiotów, korzystają z tego filtru codziennie. Proszę wyobrazić sobie codzienne przeglądanie wśród 'medale po 1945', gdzie jest kilka tysięcy pozycji i żaden filtr tego nie zmniejszy”.

Allegro – dbając o dobro klientów – przywróciło wyłączoną funkcję w wybranych kategoriach.

Michał Bonarowski - z serwisu prasowego Allegro - przyznaje: „Zmieniając Allegro kierujemy się tylko i wyłącznie potrzebami klientów. Tak było i w przypadku usunięcia filtra „wystawione w ciągu...” – korzystał z niego malejący i znikomy odsetek klientów, znacznie poniżej 1 procent. Jednak mając na uwadze zgłoszenia i opinie klientów dotyczące filtra „wystawione w ciągu”, zdecydowaliśmy się go przywrócić w tych kategoriach, w których stosunkowo najchętniej korzystali z niego klienci: Motoryzacja oraz Kolekcje i sztuka. Wkrótce w aplikacjach mobilnych dodamy również możliwość sortowania po czasie dodania od najnowszych. Przy okazji warto zwrócić uwagę, że zmiany te nie dotyczą aukcji, których w serwisie Allegro jest obecnie nie więcej niż 15 procent, ale wszystkich ofert, czyli także tych po stałej cenie”.

Oceń ten artykuł 4 3

Ogólna ocena Zmiany w Allegro wywołały burzę wśród kupujących to: 57% / 100%, uzyskana z: 7 głosów.
Komentarze