Żabka wprowadza e-paragony w aplikacji Żappka

Żabka, jedna z najpopularniejszych sieci sklepów convenience w Polsce, właśnie uruchomiła w swojej aplikacji Żappka nową funkcję – elektroniczny paragon. To rozwiązanie, które pozwala klientom otrzymać dowód zakupu bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności drukowania papierowego paragonu. Paragon elektroniczny pojawia się w aplikacji natychmiast po zakończeniu transakcji, a cała historia zakupów jest dostępna w jednym miejscu. Klienci mogą pobrać e-paragon jednym kliknięciem, co znacznie zwiększa wygodę i przejrzystość codziennych zakupów.

Ekologia i wygoda – dwa filary cyfryzacji w Żabce

Wprowadzenie e-paragonów to nie tylko ukłon w stronę nowoczesnych technologii, ale przede wszystkim realna oszczędność papieru. Według szacunków Żabki, w 2026 roku dzięki digitalizacji paragonów uda się ograniczyć zużycie papieru fiskalnego o niemal 12 tys. kilometrów. To dystans, który pozwoliłby przejechać Polskę z północy na południe ponad piętnaście razy!

Każdego dnia w sklepach Żabki realizowanych jest około 4,2 mln transakcji, a sieć planuje digitalizować aż 16 mln paragonów miesięcznie w ponad 12 tysiącach placówek. To ogromna skala, która przekłada się nie tylko na ekologię, ale i na wygodę klientów.

Jak aktywować e-paragon w aplikacji Żappka?

Nowa funkcja jest wdrażana stopniowo i docelowo będzie dostępna dla wszystkich użytkowników aplikacji Żappka, których jest już ponad 10,2 mln. Aby aktywować e-paragon, wystarczy wejść w kafelek „Profil”, wybrać zakładkę „E-paragony” i kliknąć przycisk „Chcę zobaczyć moje paragony”. Możliwe jest także przejście do tej sekcji przez powiadomienie push lub baner w aplikacji.

Jeśli ktoś zdecyduje się wrócić do papierowych paragonów, może to zrobić w dowolnym momencie, odznaczając odpowiednią opcję w ustawieniach aplikacji.

Bezpieczeństwo i łatwość reklamacji

Elektroniczny paragon nie wpływa na proces reklamacji. Zwrotu można dokonać na podstawie numeru paragonu, który należy okazać kasjerowi. Paragony będą widoczne w aplikacji przez rok, a przez kolejne cztery lata ich uzyskanie będzie możliwe po kontakcie z Centrum Wsparcia Klienta. To rozwiązanie, które gwarantuje bezpieczeństwo i łatwy dostęp do historii zakupów nawet po dłuższym czasie.

Żabka nie jest pierwszą siecią handlową, która zdecydowała się na wdrożenie e-paragonów – podobne rozwiązania oferują już Biedronka, Lidl czy Carrefour. Jednak natychmiastowa dostępność paragonu po zakupie oraz przejrzysta historia transakcji to wyróżniki, które stawiają Żabkę w czołówce cyfrowych innowacji w polskim handlu.
Pierwsze e-paragony pojawiły się w Żabce już w 2025 roku, początkowo w autonomicznych sklepach Żabka Nano. Teraz funkcjonalność ta rozszerza się na całą sieć, co jest kolejnym etapem cyfryzacji doświadczenia zakupowego.

Czy papierowy paragon odejdzie do lamusa?

Wprowadzenie e-paragonów w Żappce to krok, który może na stałe zmienić sposób, w jaki dokumentujemy zakupy. Wygoda, ekologia i bezpieczeństwo danych to główne zalety nowego rozwiązania. Czy papierowe paragony odejdą do przeszłości? Wszystko wskazuje na to, że cyfrowa rewolucja w polskich sklepach dopiero się rozpędza.