Agent a broker – jak działają, czym się różnią i od którego z nich lepiej kupić polisę ubezpieczeniową?

Instytucja pośrednictwa ubezpieczeniowego jest w Polsce bardzo popularna. Zdecydowana większość klientów korzysta z usług pośredników. Ich role pełnią agenci oraz brokerzy ubezpieczeniowi. Powszechnie nazewnictwa te bywają używane zamiennie, co jest ewidentnym błędem ze względu na różnice w kompetencjach, obowiązkach i ogólnym charakterze pracy agenta i brokera. Wyjaśnijmy zatem, czego konkretnie dotyczą te różnice i jakie panują na ten temat opinie.

fot. materiał prasowy

Kto zatrudnia pośrednika ubezpieczeniowego?

Podstawowe kryterium, przez które możemy odróżnić agenta od brokera, stanowi podmiot, dla którego pracuje pośrednik. W przypadku agenta jest nim ubezpieczyciel. Odwiedzając placówkę dowolnego towarzystwa ubezpieczeniowego, jesteśmy najczęściej obsługiwani przez przedstawiciela firmy, który jako agent podpisał z nią odpowiednią umowę, na mocy której reprezentuje ten właśnie podmiot. Natomiast broker to przedstawiciel klienta i to z nim podpisuje on umowę o współpracy.

Wymogi prawne wobec agentów i brokerów

Kwestię działalności agentów i brokerów ubezpieczeniowych określa:

  • Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń z dnia 15 grudnia 2017

Powyższa ustawa reguluje przepisy dotyczące wymogów względem kandydatów aspirujących do uzyskania tytułu agenta lub brokera ubezpieczeniowego, a także obowiązki i zakres odpowiedzialności osób pełniących powyższe funkcje. Poniżej przedstawiamy porównanie najważniejszych wymogów względem agentów i brokerów.

 

Agent ubezpieczeniowy

Broker ubezpieczeniowy

Licencję otrzymuje kandydat, który zdał egzamin przygotowany przez towarzystwo ubezpieczeniowe.

Licencję otrzymuje kandydat, który zdał egzamin przed Komisją Egzaminacyjną dla Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych .

Musi zostać wpisany do rejestru KNF

Musi zostać wpisany do rejestru KNF

Za szkodę wyrządzoną klientowi przez agenta odpowiada  ubezpieczyciel, na którego zlecenie działa agent. Wyjątkiem są multiagenci, działający na rzecz więcej niż 1 ubezpieczyciela. Są oni objęci obowiązkiem posiadania ubezpieczenia OC (odpowiedzialności cywilnej).

Ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za wyrządzone klientowi szkody. Prawo nakazuje mu wykupienie ubezpieczenia OC (odpowiedzialności cywilnej).

 

Broker czy agent – kogo wybrać?

Agent działa na zlecenie jednej firmy ubezpieczeniowej lub kilku towarzystw ubezpieczeniowych– w takim przypadku jest to tzw. multiagent. Jednak czy to oznacza, że działa on jedynie w jej interesie? Oczywiście, że nie. Zaoferowane nam przez agenta ubezpieczenie powinno być dla nas najlepszym rozwiązaniem, ponieważ agent zobowiązany jest działać w najlepiej pojętym interesie klienta oraz przeprowadzić analizę jego potrzeb, aby dobrać ubezpieczenie, które jest najbardziej odpowiednie dla danego klienta.. Broker natomiast działa na zlecenie klienta a przepisy określają jasno kwestię powiązań brokera z towarzystwami ubezpieczeniowymi, zabraniając mu:

  • pozostawania w stałych stosunkach umownych z zakładami ubezpieczeń (z pewnymi wyjątkami wskazanymi w ustawie o dystrybucji ubezpieczeń),
  • zajmowania miejsc w zarządzie i radzie nadzorczej zakładu ubezpieczeń,
  • posiadania akcji firmy ubezpieczeniowej poza akcjami dopuszczonymi do obrotu na rynku regulowanym.

Tym samym główna różnica pomiędzy agentem a brokerem dotyczy tego, z kim pośrednik podpisuje umowę. Agent działa na zlecenie ubezpieczyciela, natomiast broker podpisuje umowę z klientem poszukującym ubezpieczenia. Niemniej jednak zarówno w interesie agenta, jak i brokera, jest znalezienie jak najlepszej oferty dla klienta. Chcąc nabyć ubezpieczenie, można skorzystać z oferty Towarzystwa Ubezpieczeniowego MetLife. Firma ta współpracuje zarówno z agentami, jak i mutagenami.

Zespół redakcyjny RMF MAXX