Łączą się dwa duże banki. Zmiany dotyczą blisko 270 tys. klientów

czwartek, 18 listopada 2021 (14:49) • Małgorzata Durmaj

Ćwierć miliona klientów musi liczyć się z nadchodzącymi zmianami, a co za tym idzie możliwością występowania przerw technicznych w dostępie do systemów bankowych i usług. Przeniesienie danych i produktów ma odbywać się automatycznie, a numery rachunków pozostaną niezmienione. Migracja potrwa od 19 do 22 listopada 2021 roku. Co powinieneś wiedzieć?

Zmiany dotyczą ok. 270 tysięcy klientów

W okresie 19-22.11.2021 nastąpi przeniesienie danych i produktów klientów Idea Banku S.A. do systemów Banku Pekao S.A. Migracja ma rozpocząć się już w ten piątek po godzinie 16.00, a cały proces będzie odbywał się automatycznie. Nadchodzące zmiany dotyczą blisko 270 tysięcy klientów byłego Idea Banku. Wśród nich znaleźli się ci firmowi – ok. 220 tys., i indywidualni – ok. 50 tys. osób. Wszystkie elektroniczne serwisy Idea Banku S.A. – bankowość elektroniczna Idea Cloud, aplikacja mobilna i bankowość telefoniczna zostaną wyłączone. Przelewy zlecone we wszystkich elektronicznych serwisach Idea Banku S.A. po godz. 12.00 zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym tj. 22.11.2021 r. w systemach Banku Pekao S.A.– czytamy w komunikacie na oficjalnej stronie. Numery rachunków mają pozostać bez zmian.

Dostęp do rachunków

Przez weekend klienci muszą liczyć się jednak z utrudnieniami w dostępie do usług. Choć dostęp do rachunków będzie w te dni ograniczony, to możliwe będą płatności kartą w sklepach stacjonarnych i wypłacanie gotówki w bankomatach – przytacza zapewnienia banku TVN24 Biznes. Od godziny 8.00 dnia 22 listopada 2021 roku klienci zyskają dostęp do swoich rachunków za pomocą bankowości internetowej, aplikacji lub bankowości elektronicznej.

Od tej pory wszyscy klienci dawnego Idea Banku będą już korzystać z tych samych serwisów transakcyjnych co klienci Banku Pekao. Zyskają też dostęp do identycznych produktów i usług, w tym do rozwiązań niedostępnych w dawnym Idea Banku [...] oraz możliwość korzystania z całej sieci oddziałów - podkreśla, cytowany przez aleBank.pl, nadzorujący Pion Technologii Błażej Szczecki, wiceprezes Banku Pekao.

Karty debetowe i karty kredytowe

Nowe karty kredytowe i debetowe zostały wysłane przez Bank Pekao już 13 października. Klienci byłego Idea Banku mogą aktywować je od 21 listopada, wykonując transakcję z użyciem kodu PIN przesłanego pocztą. W przypadku kart debetowych będzie można korzystać ze „starego” PIN-u, a aktywować je najlepiej do 26.11.2021, ponieważ tego samego dnia przestaną być one aktywne. Z kolei karty kredytowe wydawane przez Idea Bank przestaną działać 22 listopada 2021 roku.